截至2023年1月，麼現全台網站數量已逾21萬之多，該升其中高達半數（44%）網站皆有安裝Google Analytics（GA）。級至簡介及備作為全球最多行銷人使用的差異免費網站數據分析工具，現行的份須通用版GA（GA3）將在 7月1日正式停收資料，而GA3所搜集的麼現數據，也將在2024年全數清空。該升
距離GA3轉換至新版GA4，級至簡介及備你只剩下不到三個月的差異時間！別再猶豫，份須現在就開始轉換的麼現工作。這篇文章，該升TenMax將統整GA4更新差異、級至簡介及備實用功能、差異備份須知，份須以及其他你該瞭解的事情！
GA3 vs GA4，有什麼差別？
GA4相較舊版GA3，主要有以下六個區別：
1. 跨裝置追蹤：網站、應用程式（APP）資料一把抓，匯聚於同一介面之中，幫助行銷人全面了解用戶全旅程，一次掌握跨裝置、不同接觸點的數據洞察。
2. 正向互動指標：GA3常見的「跳出率」指標，在GA4中已經被替換，改以用正面的「參與度」取代，幫助行銷人了解工作階段中，活躍的用戶工作階段比例。
3. 以事件為核心：GA4以「轉換事件」取代GA3當中的「目標」，行銷人可以自行設定網站中的重要行為，將其作為主要的轉換事件，以便了解用戶旅程，必且針對真正重要的項目進行優化。
4. 同步廣告成效：GA4可與Google Ads同步，行銷人可以在GA4介面當中直接看到廣告的成效，提升帳號與廣告表現的檢視透明度。
5. 機器學習技術：數據洞察一秒取得！GA4內建機器學習算法，可以自動進行數據分析，歸納為趨勢、洞察，並且提供網站優化的實際建議。
6. 資料保存期限：GA4資料僅提供2個月和14個月兩種保存期限，屆滿將刪除網站數據。
100%發揮GA4！必知3大實用功能
了解GA4和GA3的差別後，接著我們進一步看看，三大必知、必用的GA4功能：
1. 事件埋設與追蹤
新版GA4中，追蹤基準從「工作階段」轉以「事件」為主，有利精準掌握真實的用戶行為。過去在通用GA中，如果想搜集「讀者滑動了多少文章比例」、「客人在站內搜尋了什麼商品」等行為，通通都必須進入Google Tag Manager（GTM）手動設定。
新版GA4則自帶網頁瀏覽（page view）、捲動（scroll）、站內搜尋（view search results）等七大類型預設事件，只要安裝好GA4，搜集即刻啟動！
2. AI驅動的受眾預測
分析更細緻之外，應用也升級。系統運用機器學習技術，分析並歸納存入的每筆數據，助攻品牌受眾鎖定。當系統收集到指定額度的資料筆數，即可在「設定」＞「目標對象」頁面中，查看系統提供的預測建議，行銷人可以直接針對「預估未來7天內的潛在購買者」投放廣告；不止如此，還可以串連Google Ads，在廣告設定環節直接選用前述受眾，大幅節省心力。
3. BigQuery資料儲存與應用
「GA4最長只提供14個月資料儲存，巨量數據該怎麼辦？」GA4第一方數據應用最大亮點，在於可以免費串接BigQuery永久儲存資料、獲得完整Raw data，更可以比對與識別單一用戶，進行受眾貼標與分群，幫助行銷人完整了解消費者樣貌、真正擁有數據應用能力。
此外，BigQuery搭載多種AI運算模型，更可串接Google Ads等工具完成第一方數據應用。
如何建置、安裝GA4？
如果現在你還想問：「我一定要用GA4嗎？」答案是「YES！」由於現行GA3將在7月退場，所有的品牌若想繼續使用GA分析網站數據，一定都要建立自家的GA4帳號，並且完成轉換、安裝。至於怎麼做？主要有以下兩種方式：
1.重新安裝（建議做法）
Step 1，在Google Analytics中「建立資源」。
Step 2，建立「資料串流」，蒐集客戶接觸點資料。
Step 3，安裝資料串流至網站或APP，手動或透過GTM埋入代碼。
2. 現有GA3直接升級
現有的GA3可以直接升級至GA4，不過有諸多限制需要留意：一是需要為2017 gtag.js版本；二是當初須為「手動埋GA3代碼至網站」才能透過此方案升級，透過GTM埋設代碼則不能使用此方案。
如果符合資格，便可進到GA管理介面中，點擊「Google Analytics 4設定輔助程式」進行升級。
如何備份GA3歷史資料？
至於⋯⋯過去存在GA3的資料，該如何保存？
1. 手動備份：進入GA3後台，選擇需要的報表並下載csv檔，耗時較久但原始可靠。
2. API備份：使用Google Analytics Reporting API，自訂指令碼或程式，系統即可自動產生並匯出報表。不過使用此方式匯出的資料欄位有所限制，且需要工程師協助支援。
完成備份、建立好GA4，挑戰才剛開始！如何根據自家的商務目標，釐清消費者旅程，埋設高價值的事件？埋好事件後，如何拉出相對應的報表，以獲取所需的資料、產出實用洞察？光有洞察還不夠，若要向主管、長官報告，如何彈指之間將GA4資料視覺化？
如果以上是你的困擾，TenMax專業GA4導入顧問團隊，從資料備份、轉換安裝、事件規劃到報表應用，都能為你提供客製化服務。
本文經TenMax騰學廣告科技授權刊登，原文發表於此
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責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航
